Куди звертатися мешканцям Городенківської громади, щоб захистити свої права як споживача?
Куди звертатися мешканцям Городенківської громади, щоб захистити свої права як споживача?
Вже не один рік при Городенківському міському відділі Коломийського районного управління ГУ Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області працює консультаційний центр з питань захисту прав споживачів. Тут працівники надають кваліфіковані консультації та допомагають у вирішенні споживчих спорів згідно Закону України «Про захист прав споживачів».
Консультаційний центр був створений задля забезпечення належного рівня захисту прав споживачів на території області, створення дієвої системи консультування споживачів, підвищення їх рівня загальної правової грамотності, ступеня поінформованості, для надання консультацій (роз’яснень), ефективного реагування на звернення та скарги споживачів у сферах захисту споживачів, дотримання законодавства про рекламу та антитютюнового законодавства, державного ринкового нагляду, метрологічного нагляду та допомоги в оформленні звернень відповідно до законодавства.
Адже споживач має право на
- захист своїх прав державою;
- належну якість продукції та обслуговування;
- безпеку продукції;
- необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця);
- відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до законодавства;
- звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав.
Для надання консультацій і роз’яснень з приводу порушення прав споживачів при купівлі товарів, гарантійному ремонті та гарантійному обслуговуванні, наданні послуг, мешканці Городенківської громади можуть звертатися в консультаційний центр з питань захисту прав споживачів Городенківського відділу Коломийського районного управління ГУ Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області, який знаходиться за адресою :
м. Городенка , вул. Шептицького, 34, або надіслати заяву електронною адресою -gorod-dergprod@vetif.gov.ua ;
Контактний телефон +380685521254
до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області за адресою: вул. Берегова, 24, м. Івано-Франківськ, або надсилайте заяву зручним способом:
- поштою,
- електронною поштою – ifdergprod@vetif.gov.ua,
Через чат-бот в додатку Telegram – @derzhspozhivsluzhba_bot або «Е-споживач: Прийом звернень»
Контактний телефон 0342-52-83-98.
